App Store詐欺が最近再び表面化しました。開発者がApp Storeで複数の詐欺アプリを暴露し、年間数百万ドルもの利益を上げています。これらのアプリの多くは、偽の評価やレビューを利用して検索結果に表示され、正規のアプリのように見せかけながら、ユーザーを騙して不当に高額なサブスクリプションを購入させています。
Apple は、App Review チームにとって妥当ではないと思われる価格のサブスクリプションやその他のアプリ内購入があるように見えるアプリを拒否することで、詐欺行為を取り締まり始めたようです。
9to5Macは、アプリを通じてサブスクリプションサービスを提供する開発者が共有した却下メールにアクセスしました。このメールには、Appleからの却下メッセージが記載されており、アプリ内課金商品の価格が「ユーザーに提供される機能やコンテンツの価値を反映していない」ため、アプリは承認されないと書かれています。Appleのメールには、このアプリを「顧客を騙し取っている」とまで書かれていました（全文はこの記事の最後に掲載されています）。
当初、このメールの文言の一部から、その信憑性に疑問を抱きましたが、Apple の App Store レビューガイドラインを確認すると、セクション 3 で「明らかに模倣であるアプリやアプリ内購入アイテムは配布しません」と Apple が述べているように、「模倣」という言葉が少なくとも 2 回は使われていることが分かりました。
却下されたアプリの開発者と連絡を取り、Appleからの却下メールの真正性を確認することができました。残念ながら、このケースでは却下は明らかに誤りだったようです。開発者はアプリ審査チームと協力し、アプリがタスク実行に有料APIを使用しているため、サブスクリプション価格が正当化されると説明することで、最終的にアプリを承認してもらいました。ガイドラインの他の多くの項目と同様に、Appleの審査チームが誤判定に遭遇し、アプリが不当に却下される可能性があり、App Storeのモデレーションがいかに複雑な作業であるかを浮き彫りにしています。
このルールは長年施行されているため、Appleがいつから厳格に適用し始めたのかは不明です。Googleで簡単に検索すると、Apple Developer Forumsでこのメールと似たような表現が2020年10月まで遡っていくつか見つかります。App Storeで詐欺が発覚した最近の問題を受けて、Appleはアプリの承認前にサブスクリプションやその他のアプリ内課金の価格をより厳密に審査するレビューポリシーを変更した可能性があります。
これらの慣行について、Appleに詳細を問い合わせました。同社は、App Storeをユーザーがアプリを見つけてダウンロードできる安全な場所に保つというコミットメントを改めて表明し、審査ガイドラインの第3項に基づき、ユーザーを騙したり、搾取しようとするアプリは審査で却下されるとしました。
以下は Apple からの拒否通知の全文です。
お客様は、App Storeがデジタル商品を購入するための安全で信頼できるマーケットプレイスであることを期待しています。アプリは、ユーザーを騙したり、欺いたりすることで、この信頼を裏切ってはなりません。
残念ながら、アプリやアプリ内課金アイテムに設定されている価格は、ユーザーに提供される機能やコンテンツの価値を反映していません。価値が限定的なコンテンツやサービスに不当に高い価格を設定することは、顧客を欺く行為であり、App Storeにはふさわしくありません。
具体的には、以下の品目の価格が不当に高くなっています。
– （編集済み）
次のステップ
この問題を解決するには、次の手順を実行することをお勧めします。
– アプリまたはアプリ内購入商品を改訂し、購入時にユーザーにさらなる価値を提供する
– アプリまたはアプリ内購入商品の価格を、ユーザーに提供される価値を正確に反映したものにする
– 適切な変更を加えたら、アプリを再提出して審査を受けるこのアプリを次回提出する際には、より長い審査時間が必要になる可能性があり、この問題が解決されるまでは、優先審査の対象にはなりません。
ご協力いただいた Ilia Kukharev 氏と Radomir Novkovich 氏に感謝します。
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